近日,在威远县新场镇蔡家村桃园屋基滑坡治理工程采购项目中,威远县交易中心通过“集中会审+上门指导+应急协同+长效提升”四维服务体系,确保这一重点民生项目高效推进,为全县地质灾害防治工作提供了坚实保障。
一是集中会审严把关,源头防控提质效。在采购文件编制关键阶段,中心联合政策法规股、采购方组建会审小组,创新开展“集中会审+风险预控”专项服务。通过多维度“把脉问诊”,重点对技术参数、评分标准等核心条款进行专业审查,共提出6条针对性优化建议,从源头规避潜在风险,有效降低质疑投诉率60%,为项目顺利实施奠定了坚实基础。
二是应急协同强保障,创新机制保进度。面对平台供应商库资源不足的状况,中心迅速构建协同联动机制:向上对接监管部门获取政策指导,横向联动兄弟交易中心共享资源信息,向下与采购人保持实时沟通。召开专题工作会,研判“公告邀请”方式可能出现的风险点,落实专人全程跟踪系统操作,在确保程序合规前提下,提升电子化覆盖率。
三是上门指导零距离,精准赋能破难题。针对平台功能固化导致采购人无法灵活设置项目负责人资质要求的问题,中心主动作为,一方面积极对接省级平台技术团队,打通堵点;另一方面针对采购人平台操作不熟练的情况,提供“一对一”全流程指导,从需求调整到系统对接全程跟进,确保集中会审意见落实到位,推动采购进度“零延误”。
四是长效提升优服务,机制创新促发展。中心将以此次项目为契机,继续践行“专业高效、服务至上”理念,常态化开展学习,动态更新政策法规与操作知识库,确保工作人员掌握最新技能;推行“需求预审+过程辅导+事后回访”全链条服务,实现从“被动响应”到“主动赋能”的转变,为全县重点项目落地提供更优质的交易保障。